第一千零五十五章、首访赤峰（51） (第1/2页)

“不批评、不指责以及不抱怨他人，应该成为我们的准则。”可以想像，卡内基当时发现了不批评、不指责的重要性之后，在心里对自己说。
　　
　　后来，在学员们的一致投票下，“不批评、不指责、不抱怨”成为卡内基沟通与人际交往的第一条行事原则。
　　
　　对于以上过程，有一些来自史料，有一些则是根据当时情况的猜测，以将卡内基先生对“不批评、不指责、不抱怨”原则的发现勾勒为一个完整的过程。
　　
　　相信在历史上，卡内基先生的确有过对“不批评”越来越深入的思考，他发现这个原则时，肯定是万分惊喜。他发现这个原则，并不是从哪里直接借鉴来的金玉良言，而是藉由卡内基训练众多学员们在实际生活中得到的体会。
　　
　　这条原则和后面我们要讲到的其他原则一样，来自对人生的了解、对人性的洞见，所以简单、直接，且非常有效。它是卡内基训练的第一条，成为开启良好沟通与人际关系的金钥匙。
　　
　　此后将近一百年里，卡内基的学员都被告知，当你希望赢得由衷地合作时，不批评、不指责、不抱怨会是一个不错的开始。没有批评的世界会更美吗？
　　
　　我们都说，赞美永远比批评管用，尽可能多的赞美别人，而不是批评别人。因为谁也不愿意被批评，被人批评的感受总是不好的。可是，一个只有赞美而没有批评的世界，你能想象吗？这个世界会比现实的世界更美吗？
　　
　　过度赞美，过多的赞美无疑只能把人的虚荣心膨胀一千倍、一万倍，一个整天活在赞美里的人，会失去反思反省的能力，他看不到自己的缺陷，而膨胀的虚荣心导致他误以为自己是个再完美不过的人。
　　
　　也许你也看出来了，这时候的赞美已经不再是赞美，而是吹捧。真正的赞美应当发自肺腑的，真切实意的，如果刻意不看对方的缺点，只说对方的优点，甚至于夸大其优点，这就是阿谀奉承，献媚，吹捧。
　　
　　所以，这个世界还是需要批评的，如同赞美一样，批评也要发自内心的，遵循客观性。否则夸大对方的缺点，甚至子虚乌有，就变成了栽赃和恶意的攻击。赞美和批评都应当是真挚的，只有真挚的东西才是客观的评价，这样的评价有助于帮助对方认知自己，这个时候我们才说赞美和批评是有助益的行为。善意来自真诚。
　　
　　防卫和抵制批评。当我们被人批评的时候，总是会产生不太好的感觉，或多或少都有一些。忠言逆耳这句老话，说的就是这个道理。人为什么不喜欢被人批评呢？
　　
　　因为人不会跟自己过意不去，人甚至还会得过且过，不仅仅在行动上，就是在思想上人也是有惰性的，这个惰性导致人拒绝反思自己，马马虎虎地混吃等死。所以当人被人批评的时候，也不见得就立刻反思自己，他会首先处于一种防卫的状态，因为对于思想上有惰性的人来说任何批评无异于是一种恶意攻击。
　　
　　

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