第10章 必须开除月亮 (第1/2页)
公司接线员小晶的电话,就像一声炸雷,震得月亮目瞪口呆。
“啊——”
这回真的“丢人”。月亮在极力回忆,感觉到刚才在车上没有了那双“异样的眼神”。
月亮不再细想,赶紧给张哈森打电话,电话一接通,就是张总生气的质问:“丢人”这种低级错误你这位“高级导游”也犯?还有,带团期间为什么和外界通那么长时间的电话?公司的规章制度都忘到脑后了吗?你是总经理助理,更要严格要求自己,否则——唉!
“张总,是我的错,我承担责任。至于原因我先不和您解释,现在关键的是接待好那两位游客。我一切会安排好的。”月亮诚恳地说。
“这才是积极的态度。这样,我已安排车把人给你送过去了,你要做好安抚工作,如果游客不追究,一切问题都好办;如果人家死盯不放,或者通过网络把这事儿捅出去,后果可就——先安抚游客吧,你的问题回头再说!”张哈森挂断电话,摘下眼镜,狠狠地揉捏太阳穴。这个事儿,说大就大、说小也小,月亮啊月亮,但愿你能安抚好那两人啊。
月亮赶紧向自己带的团走去。这时,一辆汽车驶过来,丢下的两位游客气乎乎地下了车。月亮笑脸相迎:二位,对不起,对不起!
“对不起就完了?把我们扔下不管,有你这么当导游的吗?”
月亮抬头仔细观瞧,猛然想起来了,这个说话的男人就是——“麻辣男”!
“坏了,碰上冤家了。”月亮在心里嘀咕,面上却不动声色,也没有点破,依然乐呵呵地说道:千错万错都是我的错,是我的疏忽给二位先生造成了影响,再次向二位真诚道歉!
“麻辣男”咄咄逼人:如果道歉有用的话,要法院干什么?我倒无所谓,我哥远道而来,我好心好意报了你们公司的团,没想到是这样,给他造成的心理阴影面积有多大,你能算出来吗?
没想到“麻辣男”说起话来还挺利索,和上回在公交车上简直判若两人。月亮还是乐呵呵的道歉。
“有亮哥”也开口帮腔了:这要是在原始景区,比如森林、高山,你把我们扔下,万一遇到劫匪怎么办?
月亮笑着说:和谐社会,不会有劫匪的。
“万一碰到野兽呢?这个后果你能想象吗?”
“这个——对不起。这样,二位先上车,我们随团前往下一个景点。这个景点二位没有游览上,回头我单独安排,一切费用由我承担。好吗?”
“你承担费用?谁承担我们的时间损失?一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴……”“麻辣男”摇头晃脑地说。
有几位游客等不及了,也上前来劝说:算了,兄弟,人家导游道歉也很真诚,态度也好,我们往下一个景点走吧。
“就是,杀人不过头点地,人家把解决的办法都说好了,算了吧。”
“麻辣男”和“有亮哥”一看这个形势,再耗下去容易引起公愤,也就上了车,但撂下一句话:月亮导游,这事儿绝对不算完!我们一定要讨个说法!
…………
挂断女儿的电话,其木格气鼓鼓的站在柜子前一动不动。袁野对老爸是挤眉又弄眼,怂恿他劝劝老妈。
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