第8章 月亮被投诉 (第2/2页)

…………
　　
　　大汗旅游公司的服务热线电话想了，接线员小晶温柔地说：你好，这里是大汗旅游公司服务热线，请问您需要什么服务？
　　
　　“和她们就得横点儿！”电话那边，“有亮哥”怂“麻辣男”。
　　
　　“麻辣男”点点头，狠狠地说：服个屁务！就你们这个素质还有什么服务可谈？我要投诉！
　　
　　小晶知道碰上的是个硬茬儿，依然和气地说：先生，请您控制一下情绪，为了保障本次通话服务的质量和安全，我们对通话过程进行全程录音，请您谅解和配合。
　　
　　“麻辣男”语气也缓和了一些，说：我要投诉！
　　
　　“请问是什么方面的内容？”
　　
　　“我没闲工夫搞清楚是什么方面！反正是我跟着你们公司的团走，那个导游瞎了眼一样，扔下我们兄弟两人开车就奔下一个景点儿了。耍戏我们啊？真是龙困浅滩被虾戏、虎落平阳被犬欺啊。”
　　
　　小晶：先生，请注意您的措词。请问，您记住导游的工号和名字了吗？
　　
　　“工号我不知道，名字我记得死死的，叫月亮。咋咋呼呼的，一看就是素质极差、态度极其恶劣……”
　　
　　小晶没容他再往下说，便问：先生，请说出您现在的位置，我们马上联系月亮回去接您……
　　
　　小晶边听边记，然后挂断电话，看了看贴在桌边隔板上的通讯录，用另一部电话拨打月亮的手机。
　　
　　…………
　　
　　来到下一个景区，月亮安顿好客人自由参观，利用空闲时间，悄悄拐到一处僻静地点，拨通家里的电话。她知道，妈妈其木格肯定会守在电话旁的。
　　
　　只是“嘟嘟”两声，电话就迅速接通了。月亮故作平静地说：妈，刚才正带游客参观呢，没法儿接你的电话，别生气啊。
　　
　　一听到女儿的声音，其木格的无名之火顿时灰飞烟灭了：萨仁啊，妈哪能——生气呢？
　　
　　月亮怕妈妈太过激动，便把话题故意引开，好让她一时摆脱伤感，故作轻松地说：妈，我都说过多少次了，公司里的人不知道我这个名，你咋还总这样叫我呢？不知道还以为我能装起个笔名呢。
　　
　　月亮的小计谋果然奏效，其木格一下子提高了语调，说：什么笔名不笔名的？月亮这个名字是你爸起的，萨仁是我起的，也是月亮的意思。你咋不喜欢我起的名字呢？是不是我这个当妈的做得不好……
　　
　　月亮的眼里闪动着泪花儿。
　　
　　…………
　　
　　“您所拨打的电话正在通话中，请稍候再播……”小晶挂了电话，停了几秒又重播过去，还是“通话中”。
　　
　　此时，“麻辣男”和“有亮哥”来到游客服务中心，他掏钱一人来上一杯饮料。
　　
　　“咱哥俩就坐这儿等，一会儿就算他们用八抬大轿来抬咱们，我也绝对不会饶过那个丫头片子！”
　　
　　“放心吧，哥当全力配合。”这位“有亮哥”笑嘻嘻地说。
　　
　　〖这俩家伙在搞什么鬼？且听下回分解。〗